to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm’den Sakarya‑Adapazarı Otogarı’ndan Bilecik Otogarı’na gitmek üzere, 2 kişilik, kişi başı 300 TL olan ve saat seçimi için ayrıca 50 şer TL fazla ödediğim otobüs biletini online olarak satın aldım. 9 Ocak Cuma günü saat 16.30’da kalkışlı olması gereken araç için peronda beklerken otobüsün ancak 17.20 gibi geleceği söylendi.
Hafta içi olmasına rağmen gecikmenin gerekçesi olarak trafik öne sürüldü; ancak aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri zamanında gelmeyi başardı. Buna rağmen görevli personelin son derece kaba ve umursamaz bir tavır sergilemesi, sanki trafiğin sorumluluğu bizdeymiş gibi konuşması, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. İçlerinde sınavı olan öğrenciler, işi gücü olan insanlar varken bu kadar sorumsuz ve saygısız bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Yaşanan bu gecikme, gereksiz ek ücret ödemem ve çalışan personelin saygısız tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ekstra ücretin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
18 Ekim tarihinde saat 02:45’te Osmaneli’den Isparta’ya gitmek için Buzlu Turizm’den, koltuk numarası 13 olan biletimi 800 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Belirtilen saatte Osmaneli durağında otobüsü beklemeye başladım, ancak otobüs gelmedi. Saat 04:00’e kadar beklememe rağmen herhangi bir b...
Buzlu Turizm Mağduriyeti: Geciken Otobüs Nedeniyle Sınavı Kaçırdım, Para İadesi de Yapılmadı 5 Temmuz Cumartesi gecesi saat 00.45 için Buzlu Turizm'den Bilecik’ten Sakarya’ya gitmek üzere bilet aldım. Otobüsün kalkış noktası Eskişehir’di ve normal şartlarda Eskişehir-Bilecik arası yaklaşık 2 saat s...
28/08/2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 21:00 Buzlu Turizm otobüsüne bilet aldım. Saat 20:30’da Sakarya Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi. Görevliye sorduğumda, aracın saat 22:00 civarında geleceği söylendi. Ancak 22:00’ye yaklaştığında tekrar...
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
Yorumlar