Buzlu Otobüsünde İkram Ve Şarj İmkânı Yok

8 Ağustos tarihinde annem Muğla’dan Salihli’ye Buzlu firmasına ait 12.15 seferi ile seyahat ediyor. Araçta ne içecek ne de yiyecek olmak üzere herhangi bir ikram yapılmıyor. Koltuklarda sadece USB girişleri bulunuyor, normal priz hiç yok ve mevcut USB girişleri de çalışmıyor; bu yüzden yolculuk boyunca telefonunu şarj etme imkanı olmuyor.

Uzun yol seferinde hem ikram olmaması hem de temel konfor unsurlarından olan şarj imkanının sağlanmaması, verilen ücrete ve firmanın ismine hiç yakışmayan bir hizmet kalitesi oluşturuyor. Buzlu firmasından bu seferde yaşanan aksaklıkların incelenmesini, ilgili personel ve araçla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.