to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu firmasıyla Manisa’dan Tekirdağ’a gönderdiğim emanet, söylenen saatte teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 3,5 saat gecikmeli olarak ulaştı. Her aradığımda “10 dakikaya oradayız” denilerek oyalanmam, ardından “araba rötar yaptı” gibi bahanelerle geçiştirilmem beni son derece mağdur etti.
Buna ek olarak, telefonda “sırf sizin için yolcu bırakmadık, buraya geldik” gibi kaba ve suçlayıcı bir dille konuşulması, hatta “acıktık, yolda yemek yemeye durduk” denilerek bu gecikmenin normalleştirilmeye çalışılması kabul edilemez bir saygısızlıktır. Hem ciddi bir gecikme yaşatılıp hem de bu şekilde konuşulması, firmanıza olan güvenimi tamamen bitirmiştir.
Emanet için 1.500 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet ne zamana riayet ne de üslup açısından profesyonel hiçbir yön taşımıyor. Bu yaşananlar nedeniyle, başta benimle kaba bir dille konuşan görevli olmak üzere, firma tarafından tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini ve bu tür davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Buzlu firmasıyla Salihli’den Eskişehir’e yapacağım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 12.45’te bineceğim seferin 13.45’e ertelendiği söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak 13.45’te perona geldiğimde araç hâlâ ortada yoktu ve otobüs yaklaşık saat 15.00 gibi ancak gelebildi. Bu süreçte ...
Buzlu firmasının beni İnegöl otogarından 23.15 de alması gerekiyordu fakat rötar yaptı ve bununla da kalmayıp İnegöl otogarına girmedi. Yazıhanede temsilen hiçbir insan bulamadım, buzlu firmasına ait aradığım hiçbir numara telefonlarına cevap vermedi. Gecenin bir yarısı muhatap bulamadım ve yolda el...
1 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 hareketli Antalya–Burdur seferi için Buzlu firmasından 350 TL’ye bilet aldım. Otobüse yetişmeme 1 dakika kala firma ile telefonla görüştüm, hemen orada olacağımı belirttim ancak otobüs beni beklemeden hareket etti. Telefondaki görevlinin tavrı da son derece umursama...
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1...
10.02.2026 tarihinde Buzlu firmasının İzmir–Marmaris seferi için internet sitenizden 15.30 kalkış saatli bir bilete bilet aldım. Site ve bilette yazan saate rağmen araç 15.53’te İzmir Otogarı’ndan çıkış yaptı. Bu süre boyunca peronda bekledim, bir önceki peronda duran başka bir firmanın aracı saatin...
Yorumlar