to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde saat 19:15’te Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Aldığım 4 numaralı tekli koltuk için bilet almama rağmen, otobüs arıza yaptı ve başka bir otobüse aktarıldık. Bu süreçte biletimdeki koltuk numarasına oturamadım, ayrıca bayan yolcunun yanına bay oturtuldu. Eskişehir’de tekrar araç değişikliği yapılacağı söylendi, fakat yeni gelen araçta da yine biletimdeki koltuk numarasına oturamadım; tekli koltuk almama rağmen koltuğum başka bir yolcuya satılmıştı. Hiçbir çözüm sunulmadı ve başka bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Şikayetimi Eskişehir otogarında görevli beyefendiye ilettiğimde ise kaba bir şekilde “Yapacak bir şey yok, gitmek istiyorsanız binin, istemiyorsanız kalın burada” şeklinde azarlanarak karşılandım. Bu yaklaşım beni son derece üzdü ve yolculuğumu tamamen zehir etti.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternet üzerinden 24 numaralı tekli koltuk olarak aldığım bilet, otobüste çiftli koltuk çıktı; 23 numara ise tekliydi. Otobüs doldukça sıkıntılar arttı, köy o...
13 Ağustos Çarşamba günü saat 14.30’da Eskişehir–Sakarya seferi için Buzlu Turizm’den 7W001PD20 numaralı biletimi aldım. Ancak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sefer saati 14.00’a çekilmiş. 14.15’te Eskişehir otogarına vardığımda otobüsün kalktığını öğrendim. Gişeye durumu ilettiğimde aranmadığ...
19.09.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Buzlu Seyahat’ten 7W001TBUZ numaralı biletimizi 4 gün önceden, cuma günü saat 12.00 otobüsüne aldık. Ancak yolculuktan 2 gün önce otobüsün rötar yaptığı ve kalkış saatinin 12.30 olarak değiştiği bildirildi. Otogara gittiğimizde ise biz...
8 Ağustos saat 17.30’da Eskişehir Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den internet üzerinden 750 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 7w001p084). Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak kalktı ve otogardan sadece 16 kilometre uzaklaştıktan sonra, lastik patladığı gerekçesiyle tam 1 saat 35...
14.09.2025 tarihinde Buzlu firması ile Antalya’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tekli koltuk 30 numarada seyahat ettim ve bilet için 800 TL ödedim. Yolculuk boyunca bir defa bile su ikramı yapılmadı. Otobüsün koltukları son derece rahatsızdı, adeta taş gibiydi. İç ...
Yorumlar