Biletli Koltuğum Satıldı, Mağdur Edildim Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

11 Ağustos tarihinde saat 19:15’te Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Aldığım 4 numaralı tekli koltuk için bilet almama rağmen, otobüs arıza yaptı ve başka bir otobüse aktarıldık. Bu süreçte biletimdeki koltuk numarasına oturamadım, ayrıca bayan yolcunun yanına bay oturtuldu. Eskişehir’de tekrar araç değişikliği yapılacağı söylendi, fakat yeni gelen araçta da yine biletimdeki koltuk numarasına oturamadım; tekli koltuk almama rağmen koltuğum başka bir yolcuya satılmıştı. Hiçbir çözüm sunulmadı ve başka bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Şikayetimi Eskişehir otogarında görevli beyefendiye ilettiğimde ise kaba bir şekilde “Yapacak bir şey yok, gitmek istiyorsanız binin, istemiyorsanız kalın burada” şeklinde azarlanarak karşılandım. Bu yaklaşım beni son derece üzdü ve yolculuğumu tamamen zehir etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.