Buzdolabim.com Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve İade Sözlerini Tutmayan Şirket

Bra Örme Ambalaj İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’nin işlettiği www.buzdolabim.com internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde Arçelik 570475 eı model buzdolabı için 29.873 TL tutarında havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 6553389’dur.

Sipariş sonrasında tarafıma ürünün 15–16 Aralık tarihlerinde kargoya verileceği ve en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi iletildi. Daha sonra WhatsApp üzerinden ürün tedarikinde sıkıntı olduğu, bu nedenle kargoya verilemediği söylendi ve takip eden cuma–pazartesi günlerinde kesin olarak kargoya verileceği taahhüt edildi. Buna rağmen ürün yine kargoya verilmedi.

Ürünü göndermedikleri gibi, tarafıma defalarca kez 24–48 saat içinde para iadesi yapılacağı söylendi, her seferinde bugün hesabınıza geçecek denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir iade gerçekleştirilmedi. Mesajlarıma ve telefonlarıma artık cevap verilmemektedir. Ayrıca sitelerinde yer alan mersis, vergi ve sicil numaralarının sncc Elektronik tic. Ltd. Şti. Üzerine kayıtlı olduğunu gördüm.

Ben bu süreçte herhangi bir hizmet veya ürün teslimi almadan, peşin olarak havale ettiğim 29.873 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iadesini talep ediyorum, aksi halde gerekirse resmi başvuru ve şikayet yollarını kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.