to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Buzdağı Su kullanıyordum ancak yaklaşık 4 aydır sipariş vermiyordum. Evimde bulunan damacananın üzerinde yazan son kullanma tarihi 11/20 olduğu için artık hiçbir bayi bu damacanayı geri almıyor.
Antalya Muratpaşa Güzeloba’da ikamet ediyorum. Yaşadığım bölgede artık servisleri olmadığı için damacanayı değiştiremeyeceklerini, çok istersem evimden yaklaşık 1,5 saat uzaklıktaki bir noktaya gidip orada değiştirebileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerinden gelen bu yaklaşımı hem zaman hem de ulaşım açısından gerçekçi ve makul bulmuyorum.
Son kullanma tarihi geçmiş olan bu damacananın, yaşadığım bölge göz önünde bulundurularak ya adresimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini ya da depozito bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin pratik ve müşteri odaklı bir çözümle giderilmesini istiyorum.
5.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih bölgesinden 19 litrelik Buzdağı damacana su siparişi verdim. Yaklaşık bir haftadır damacanadan musluk suyu tadı geliyor ve bu sorun daha önce de aralıklarla yaşandı. Suyu teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak üç gün sonra...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Akşam saat 17.30’da verdiğim sipariş için bayiyi aradığımda, suyun iki saat sonra teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ne su getirildi ne de telefonlarıma cevap verildi. Ertesi sabah saat 10.00’da te...
Buzdağı firmasının Esenyurt'da bulunan "Aksu Ticaret" isimli bayiiden en az 1-1,5 yıldır hizmet almaktayız. Suyundan çok memnun olmama rağmen yaklaşık 5-6 aydır sularımızın 3-4 gün geç teslim edilmesi nedeniyle 2 adet damacanamızı iade etmek ve depozito ücretimizi geri almak istediğimizi söyledik. A...
Buzdağı Su Beyoğlu şubesi, günlerce su temin etmeyerek beni mağdur etti. 'Artık sitenize dağıtım yapmayacağız' dediler ve buraya gelmek için yakıt harcamak istemediklerini belirttiler. Damacanayı iade alınması için talepte bulundum; ancak 5 gündür oyalanıyorum. 'Bugün geleceğiz' diyerek sürekli erte...
Nisan 2021’de Sakarya’da Buzdağı Su’dan cam damacana aldım ve depozito bedelini o dönemde ödedim. O tarihten bu yana düzenli olarak damacanayı kullandım. Geçtiğimiz hafta damacanayı iade etmek istediğimde, bana sadece o gün ödediğim depozito tutarının iade edilebileceği, güncel depozito bedelinin öd...
Yorumlar