to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Akşam saat 17.30’da verdiğim sipariş için bayiyi aradığımda, suyun iki saat sonra teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ne su getirildi ne de telefonlarıma cevap verildi. Ertesi sabah saat 10.00’da tekrar aradığımda ise bayi hiçbir açıklama yapmadan, 'Suyu başka yerden sipariş verin' dedi. Müşteriye karşı bu tavrı anlamakta güçlük çekiyorum.
Daha sonra çağrı merkezini aradım, ancak oradan da ilgisiz ve umursamaz bir şekilde sadece siparişimin iptal edileceği söylendi. Hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Buzdağı Su’dan yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama bekliyorum. Bir daha da sizden su siparişi vermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Buzdağı Su Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunu bende yaşadım, insan kaynakları bile ilgilenmedi inşallah herkes bunu görür ve ona göre hareket ederler