Zeytinburnu Buz Adası’ndan 10.000 TL Buz Akademisi Ücretinin İadesi İçin Cevapsız Talep

Zeytinburnu Buz Adası’nda Türkiye Buz Hokeyi Federasyonu bünyesindeki Temmuz ayı buz akademisi için 18 Haziran saat 15:13’te internet üzerinden sistemleri aracılığıyla kredi kartımla H*** C***** I********* adına 10.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Birkaç gün sonra tarafıma ulaşıp buz pistinin bakıma alınacağını, bakımın 1 ila 3 hafta süreceğini ilettiler.

Ancak buz adası yaklaşık 1,5 ay sonra, geçen hafta tekrar açıldı ve eğitim başlangıcının Eylül’ün ilk haftasına ertelendiğini söylediler. Ben kaydı özellikle Temmuz dönemi için yaptırdığım ve Eylül ayında müsait olamayacağım için eğitim hiç başlamadan kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Bu talebimi bugüne kadar 4 kez telefonla, 2 kez de e-posta yoluyla iletmeme rağmen bir sonuç alamadım. En son geçtiğimiz cumartesi günü bana “muhasebeye iletildi” şeklinde bir mesaj attılar fakat o günden bu yana ne iadenin başlatıldığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 10.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edildi.

Temmuz ayı için ödediğim ve hizmetini alamadığım buz akademisi ücretimin en kısa sürede, kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.