The Land Of Legends Bilet İadesi Gecikmesi Ve Yanıt Eksikliği

The Land of Legends’ten 29.05.2026 tarihinde, 30.05.2026 tarihine ait TFE01002B3 numaralı bir bilet satın aldım. Kızımın adet döngüsü nedeniyle bu tarihte gidemeyeceğimizi bildirerek biletin iptal edilmesini talep ettim. 02.06.2026 tarihinde tarafıma mail ile iptal ve iade talebimin onaylandığı iletildi.

Gönderilen mailde iadenin 3–4 hafta içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen Garanti BBVA Bonus Gold 5406*************11 numaralı kartıma 9.520 TL tutarında herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, kartım üzerinde bu biletle ilgili herhangi bir iptal veya iade sürecinin başlatılmadığı bilgisini aldım.

06.07.2026 tarihinden bu yana, bana verilen numarayı arayarak her seferinde bilet numaramı paylaşıyorum. Müşteri temsilcileri bilet numarasını WhatsApp üzerinden göndermemi istiyor, ben de talep ettikleri gibi iletiyorum. Buna rağmen “kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesinin ardından ne iade sürecine dair bir bilgi verilmekte ne de kartıma herhangi bir ödeme yansıtılmaktadır. Şu ana kadar firmadan iade işleminin gerçekten başlatıldığına dair somut bir dönüş almadım.

The Land of Legends’in, iptal ve iadesi onaylanan TFE01002B3 numaralı biletimin 9.520 TL’lik tutarını, gecikmeksizin Garanti BBVA Bonus Gold kartıma derhal iade etmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.