to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Bugün saat 22.00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya gitmek üzere Lüks Amasya İtimat firmasından bilet aldım. Ancak saat 22.40 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde sadece “bekleyeceksiniz” denildi, bunun dışında hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Buna karşılık saat 23.00 otobüsü perona geldi ve o aracın şoförü de yaşanan durumla ilgili bilgi verdi, fakat 22.00 seferiyle ilgili net bir açıklama yine yapılmadı.
Hem bu kadar uzun gecikme yaşanması hem de yolcuların bilgilendirilmemesi ve mağdur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer gecikmelerde yolcuların zamanında ve düzgün şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
