Büyük Anadolu Hastanesi Darıca'da Doktor Tavrı!

18.02 tarihinde çocuğum için Büyük Anadolu Darıca Hastanesi çocuk hastalıkları bölümüne gitmeden önce hastaneyi arayarak bilgi aldım. Rutin kan tahlilleri ve özellikle vitamin değerlerine baktırmak istediğimi, bunun için acilde işlem yapılıp yapılamayacağını sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, doktora sorup dönüş yaptı ve gelebileceğimizi, işlemlerin yapılacağını söyledi. Bu bilgi üzerine, akşam saatinde yaklaşık 1000 TL taksi ücreti ödeyerek hastaneye gittik.

Acilde görevli doktor *****, özel sağlık sigortam olduğunu, oss kapsamında gittiğimi, çocuğumun daha önce psikiyatri görüşmeleri olduğunu, kanlarına baktırmak istediğimizi ve ayrıca çocuğuma düzenli olarak vitamin tahlili yaptırdığımı, üzerinden uzun zaman geçtiği için vitamin değerleri düşükse ilaç yazılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Doktor, bu şekilde rutin kan tahlili ve vitamin bakılamayacağını, hastane için çok masraflı olduğunu, bu nedenle böyle tahlil almadıklarını, hastanenin politikası gereği vitaminlerine bakamayacağını söyledi ve isterseniz başhekimle görüşün diyerek bizi geri çevirdi. Akşam olduğu için başhekim de hastanede yoktu.

Ben bu hastaneye, telefonla önceden onay alınmış olmasına güvenerek ve küçük çocuğum için koşturarak geldim. Altı üstü çocuğun vitamin değerlerine bakılmasını istemiştim, buna rağmen “hastanenin kararı, bakmıyoruz” denilerek geri gönderildik. Ertesi gün M*** a gidip aynı talepte bulunduğumda herhangi bir sorun çıkarılmadan tahliller yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır özel hastanelere giderim, hiçbir yerde bu şekilde bir sorun yaşamamışken, Büyük Anadolu Darıca’da hem doktorun yaklaşımı hem de verilen yanlış telefon bilgisinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte hastaneyi aradığımda “olur, yapılır” diyen danışmandan ve acilde işlemi gerçekleştirmeyen doktor ***** şikayetçiyim. Yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli uyarı ve idari işlemlerin ilgili doktor ve danışman hakkında yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Üç gün önce hastaneye ayrıca şikayet bildirmiş olmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığını da özellikle belirtmek isterim.