to read complaints and reviews, or file yours.Butikimbutik’te Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Hakkının İhlali
Butikimbutik adlı internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde iki adet elbise sipariş ettim. Elbiselerin en küçük bedenini seçmemize rağmen bugün teslim aldığımızda bedenlerinin üzerimize büyük geldiğini gördük. Siteyi tekrar incelediğimizde de bedenimize uyan ve beğendiğimiz başka bir ürün bulamadığımız için iade talep ettik.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, bize iade hakkımız olmadığı, sadece değişim yapıldığı söylendi. Bunun üzerine mesafeli satışlarda cayma ve iade hakkımızın olduğunu, bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu belirterek elbiseleri iade etmek istediğimizi açıkça yazdık ancak mesajlarımıza geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda da yine herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle CİMER üzerinden şikayette bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti için de dilekçe hazırladım. Buna ek olarak, Butikimbutik’in tüketici iade hakkını yok sayan ve sadece değişime zorlayan bu tutumunun görülmesini ve kanuni iade hakkım doğrultusunda ürünlerin iadesi ile ödediğim ücretin, 778JB8949T numaralı siparişime ilişkin bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba bende bu sürecin düzgün ilerlemesini isterim. Zaten beğenip aldığımız ürünlerin en küçük bedenini aldık ve içimize sinen başka tarzda elbiseleriniz yok. Biz elbiseleri güzelce paketledik size göndereceğiz lütfen zorluk olmadan paramızı iade edin süreç zorlaşmasın
