Sipariş Değişim ve İade Talebi

Instagram’da faaliyet gösteren Butik Trend by H**** G** sayfasından 2 adet elbise satın aldım. Gönderdikleri elbiselerin bedenleri uymadığı için kendilerine ulaşıp değişim talebinde bulundum. Bana, ürünleri göndermemi, değişimi sağlayacaklarını söylediler. Bunun üzerine elbiseleri kendilerine geri gönderdim.

Ürünleri gönderdikten sonra yaklaşık 1 haftadır ne WhatsApp’tan ne de Instagram üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle artık bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmak istemiyorum, gönderdiğim ürünler için kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.