to read complaints and reviews, or file yours.Butik Queen İade Kesintisi ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Butik Queen’den 17 Kasım’da bir bluz sipariş ettim. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün için 669,90 TL ödemiştim, ancak 24 Kasım’da hesabıma sadece 479,90 TL iade edildi.
Firma kendi sitesinde iade kesintisinin 110 TL olacağını belirtmesine rağmen, benim işlemimde daha fazla kesinti yapıldı. İletişime geçtiğimde bana 120 TL keseceklerini söylediler, ancak buna rağmen bu tutarın da üzerinde bir kesinti yapıldı. Fazla kesinti olduğunu söylediğimde ise mesajlarıma cevap vermediler. 24 Kasım’dan beri sürekli yazmama rağmen sadece görüldü yapılıyor, geri dönüş yapılmıyor ve telefonlar da açılmıyor.
Bu alışverişe ait elimde kargo takip numarası olarak 4577637 bulunuyor. Fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve eksik yatırılan 80 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
