Siparişim Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Butik Merve Aksoy’un kendi internet sitesinden 4 gün önce “C***** E*** D******** Justin Blazer Ceket Takım - Kahve” adlı ürünü (Sipariş No: 235TD6458N) 2.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden sadece ceket çıktı, ancak takımın pantolonu gönderilmemişti.

Siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hatlarına da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmadı. Faturam elimde mevcut ve ürünün teslimatı Bursa Nilüfer adresine yapıldı.

Pantolonun tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Bana da en kısa sürede dönüş yapılsın aksi durumda firmaya şikayet için her yere yazacağım