to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği
Butik Merve Aksoy'dan elbise aldım. Sitede siparişin durumunu göremiyorum. MNG Kargo ile çalışıyorlarmış, ancak hiçbir teslimat bilgisi gelmedi. Gerekli yerlere yazdım, fakat dönüş yapılmadı. Kredi kartımdan parası ödendiği görünüyor. Neden hâlâ teslimat yapılmadı?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu talihsiz durum ve mağduriyet için Butik Merve Aksoy olarak derin üzüntümüzü belirtmek isteriz. Siparişinizin durumuyla ilgili şeffaf bir bilgi alamamanız ve teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor ve en kısa sürede çözüm bulmak için gerekli adımları atacağımızı bildirmek isteriz. Belirttiğiniz üzere, siparişinizin ödemesi tarafımıza ulaşmış olup, teslimatın henüz gerçekleşmemiş olması tamamen bizim sorumluluğumuzdadır. Yaşanan bu aksaklığın nedenini detaylı bir şekilde araştırıyor ve sizinle en kısa sürede iletişime geçerek bilgilendirme yapmayı hedefliyoruz.
