to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Merve Aksoy’dan internet üzerinden siyah midi, Gold düğmeli bir elbise satın aldım. Ürün defolu olarak gönderildiği için Ümraniye mağazasına giderek 1 Ağustos’ta iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında, ürün ücretinin 1 hafta içinde IBAN adresime yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim yatırılmadı ve üyelik bilgilerim de sayfa tarafından silinmiş durumda.
Bu süreçte hem mağazaya hem de internet üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağazada da olumsuz bir tavırla karşılaştım. Elimde iade dekontum mevcut, ancak üyelik bilgilerim silindiği için sipariş numarama ulaşamıyorum. Toplamda 899 TL elbise ve kargo ile birlikte yaklaşık 970 TL ödeme yaptım.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Butik Merve Aksoy’dan etek ucu tüllü kahverengi elbise siparişi verdim (sipariş no: 496IX8877G). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine, aramızda sadece semt farkı olmasına rağmen, 10 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra “kargoya verildi” diye bilgilendirme mesajı gelmişti; anca...
3 Haziran 2024’te Butik Merve’nin internet sitesinden yeşil bir elbise siparişi verdim. Ürün 11 Haziran’da İstanbul Ümraniye adresime ulaştı ve 12 Haziran’da ilk kez giydim. 13 Haziran’da, elbise üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ürünü 30 derecede, 15 dakika boyunca renkliler için uygun...
Butik Merve Aksoy'dan birkaç ay önce elbise aldım. Ürünü iade ettim fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı. Bu durumu konuşabileceğim bir telefon numarası da mevcut değil, WhatsApp üzerinden de bir dönüş sağlanmadı. Bu problemimin hemen çözülmesini talep ediyorum.
Butik Merve Aksoy’dan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. Son siparişimde (Sipariş No: 221RA3829K) 2 gün önce 1000 TL tutarında bir pantolon aldım. Siparişimin teslimatı gecikti ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin “eksik siparişler” kıs...
Butik Merve aksoy'dan elbise sipariş verdim. Geldi fakat bedeni uymadı ve iade talebi oluşturdum. Kargomu iadeye verdim fakat ne bir mail ne bir SMS bilgilendirmesi var. Sayfasına giriyorum kargoya verildi olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla ulaşamıyorum. İade talebi oluşturduğum gö...
Yorumlar