to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geciken Para İadesi Ve Açıklama Talebi
Butik Gardrop’tan aldığım Düğme Detaylı Maxi Siyah Elbise’yi iade etmek istedim. Önce bana ürün bedeli yerine hediye çeki teklif ettiler, bunu kabul etmedim. Daha sonra ürünü karşı ödemeli kargo ile göndermemi, kargo ücretini de iade tutarından düşeceklerini yazdılar. Bu doğrultuda ürünü gönderdim ve 11 Ağustos’ta ürünün kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım.
Ürün ellerine ulaşmasına rağmen günlerce para iadem yapılmadı. 27 Ağustos’ta tekrar yazıp iademin hâlâ yapılmadığını ilettim, bu kez benden IBAN istediler, IBAN’ımı da paylaştım ancak buna rağmen para iadesi yine yapılmadı. Tüm bu yazışmalar WhatsApp üzerinden gerçekleşti ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
Sipariş numaram BG1258899335’tir. Ödememin, anlaştığımız şekilde kargo ücretinin kesilip kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Ürün iadesi talebimi Butik Gardrop ile WhatsApp üzerinden yürüttüm, kargo ücreti kesildi ve iade süreci gecikti. Sonunda iade işlemini dışarıdan çözdüm, marka iade yapmadı.
