Sipariş İptali Ve 1.709,96 TL Geciken İade Talebi

Butikgardrop üzerinden kıyafet siparişi verdim. 18 Şubat 2026 tarihinde oluşturduğum bg3744717741 numaralı siparişim için firma beni arayarak ürünlerin tedarik aşamasında sıkıntı yaşandığını, bu nedenle siparişin iptal edileceğini ve istersem 1 yıllık hediye çeki tanımlanacağını, istersem de ücret iadesi yapılacağını iletti. Ben açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Toplam 1.709,96 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı ve buna ek olarak ürünler sistemde yaklaşık 1 haftadır “kargoya verildi” şeklinde görünmeye devam ediyor. Yani ne ürünler bana ulaştı ne de siparişim düzgün şekilde iptal edilip para iadem gerçekleştirildi.

Hem yanlış bilgilendirme hem de geciken iade nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Siparişimin net olarak iptal edilmesini, 1.709,96 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.