to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Butik Basic’in internet sitesi üzerinden, İzmir/Karşıyaka adresine verdiğim 31394 numaralı siparişimde ücretsiz kargo olduğu belirtilmesine rağmen, iade işleminde tarafımdan 140 TL kargo ücreti kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ücretsiz kargo ile teslim edildiği bilgisini verdiler. İade işlemi için bana karşı ödemeli kargo iade kodu verildi ve bu kodu kullanarak ürünü iade ettim. Ancak buna rağmen iade sırasında ücret benden alındı ve 140 TL kargo ücreti kesildi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve benden alınan 140 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Butik gardıroptan 23 Nisan tarihinde alışveriş yaptım ve 26 Nisan tarihinde ürünü iade ettim. 3 Mayısta ürünün ulaştığını en geç 7 gün için tutar iadesi olacağını ilettiler ancak 10 günün sonunda tutar iade edildi. Sadece 70 TL kargo ücreti kesilerek iadenin olacağını belirttikleri halde 130 TL eksi...
Butik Basic markasından 29344 numaralı siparişimle iki adet Premium Kalite Ada elbise, bir adet altüst takım ve bir adet şortlu altüst takım satın aldım. Ürünler hızlı bir şekilde elime ulaştı fakat hepsi polyester ve oldukça kalitesizdi, bu nedenle iade etmeye karar verdim. 29.07.2025 tarihinde iad...
Bircançil Butik'ten ürün aldım. Kargo bedavaydı. Fakat aldığım ürünlerin bazılarını iade ettim ve iade ücretinin eksik yattığını fark ettim. Kendilerine sorduğumda kargo ücretini kestiklerini söylediler. Alışveriş yaparken ödemediğim kargo ücretini iade yaparken kesmeleri hiç hoş değil.
2 Nisan 2025'te Zoom Butik'e sipariş verdim, ancak ürünü yanlış gönderdiler ve bu nedenle iade etmek istedim. İadenin 3 gün içinde yapılabileceğini söylediler, fakat iade kodunu 3 gün boyunca mesajlarıma geç cevap vererek ilettiler. Defalarca yazmama rağmen zar zor iade kodunu alabildim. Ürünü iade ...
15 Ağustos tarihinde Butik Basic’in kendi web sitesi üzerinden #32597 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ödemesini gerçekleştirmeme rağmen ürünlerim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargolanmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bursa’dadır. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştı...
Yorumlar