Onaysız Busuu Aboneliğiyle 279 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

29.05.2026 günü saat 07.39’da Android telefonum üzerinden farkında olmadan Busuu dil öğrenme aboneliği başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İşlemi fark eder etmez aynı gün aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, faturama 279 TL olarak ücret alınmıştır.

Bu abonelik öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay SMS’i veya açık bir onay ekranı sunulmamış, onayım olmadan otomatik olarak başlatılmıştır. Bu durum hem haberim olmadan abonelik oluşturulmasına hem de haksız bir ücretlendirmeye neden olmuştur.

İlgili hattım 0505*****52 numaralı Türk Telekom hattıdır. Şu ana kadar ne Busuu ne de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile ayrıca bir kayıt açmadım ancak onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim isteğim ve açık onayım dışında tetiklenen bu tür beklenmedik aboneliklerin engellenmesini ve güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.