Onayım Olmadan Başlatılan Busuu Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

30.10.2025 tarihinde saat 17:09’da Takasyolu sitesine üye olmaya çalışırken, bilgim ve onayım dışında Busuu aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda, hattıma 239 TL ücret yansıtılacağı ve iptal edilmezse her ay tekrarlanacağı belirtiliyordu. Olayı fark eder etmez, yalnızca iki üç dakika içinde aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen, aboneliğin bir ay boyunca aktif olacağına dair bir bilgilendirme mesajı geldi.

Bu süreçte, Busuu müşteri hizmetleri olarak verilen 08502553699 numarasını aradım fakat sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve bende olmayan bir kod istenerek kimseye ulaşamadım.

Aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını, ayrıca bilgim dışında yapılan bu işlemin iptaliyle birlikte ödenen 239 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kasıtlı olarak yanıltıcı bilgilerle insanları mağdur eden bu uygulamadan dolayı mağdur oldum. Kullanılan telefon numaramın son dört hanesi: 0722’dir.

Bu tür yanıltıcı abonelik işlemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.