to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgim Dışında Busuu'dan Çekilen 279 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
İrfan
Busuu20 Ocak 12:41530
Bugün saat 11:20’de, Bimcell hattıma tanımlı 0551***6400 numaralı telefonumdan Busuu firması tarafından bilgim ve onayım olmadan 279 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Busuu’ya üye değilim ve bu hizmeti hiç kullanmadım. İşlem sonrasında hattımda 456,18 TL bakiye kaldığını gördüm.
Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda Busuu firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi ancak Busuu firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen tarafıma sadece üyelik iptaliyle ilgili bir mesaj geldi, ancak çekilen 279 TL’nin iadesi yapılmadı.
Bilgim dışında çekilen 279 TL tutarının en kısa sürede Bimcell hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
