Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlışlıkla Başlatılan Üyelik Sonrası İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Özcan
Busuu
6 Ekim 2025 10:55781
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
“Ben biraz aceleci davranıp şikayet yazdım ama az önce müşteri hizmetlerini aradığımda memnuniyetle yardımcı olacaklarını ve para ve abonelik iptalini gerçekleştirdik dediler. Çekilen tutar daha hesaba gelmedi gelince yazarım”

Bugün, telefon numaramla Busuu’ya yanlışlıkla üye oldum ve kısa süre sonra (yaklaşık 15-20 dakika içinde) üyeliğimi iptal ettim. Ancak, üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan 239 TL tutarında aylık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir deneme süresi veya kampanya olmadan, doğrudan ücretli üyelik başlatıldı.

Üyeliğimi iptal etmek için hem hattımı arayarak işlemi gerçekleştirdim hem de Busuu’ya e-posta yoluyla ulaştım; ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüşmemde, üyeliğin iptal edildiği ancak para yüklediğimde ücretin yine de kesileceği belirtildi.

Telefon numaram: 0505*****18

Yanlışlıkla başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve kesilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Özcan
6 Ekim 2025 15:59

Ben biraz aceleci davranıp şikayet yazdım ama az önce müşteri hizmetlerini aradığımda memnuniyetle yardımcı olacaklarını ve para ve abonelik iptalini gerçekleştirdik dediler. Çekilen tutar daha hesaba gelmedi gelince yazarım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ve Ücret Kesintisi İçin Acil Destek Talebi

Sedef
Busuu
25 Ağustos 2025 18:59847

1 saat önce, bilgim dışında Busuu web sitesi üzerinden hesabıma ücretli üyelik tanımlanmış ve 239 TL tutarında bir ücret...

1

Busuu Hesabımdan Onaysız Premium Ücret Tahsilatı Ve İade Talebim

Tuğrul
Busuu
18 Eylül 2025 10:211.184

17 Eylül 2025 tarihinde, telefon numaram ile kayıtlı olduğum Busuu hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik ü...

Onayım Dışında Yapılan Haksız Abonelik Ve İade Talebi

Abdulkerim
Busuu
1 Eylül 2025 12:521.852

5 Ağustos’ta, Busuu uygulamasına neye ve nasıl abone olduğumu bile anlamadan, sadece sayfada geçmek için tıklamam sonucu...

1 Destek

Onaysız Başlatılan Busuu Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Vedat
Busuu
1 Eylül 2025 12:361.660

01/09/2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Busuu 3699 aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom mobil hattıma bu sabah i...

1 Destek

Onay Olmadan Başlatılan Busuu Aboneliği Ve İade Talebi

Hamit
Busuu
25 Ağustos 2025 22:031.381

25 Ağustos tarihinde Android telefonum (Reeder P13 Blue Max) üzerinden yanlışlıkla bir linke dokundum ve Busuu aboneliği...