busununbaskilari Yanlış İsimli Kişiselleştirilmiş Ürün Ve İade Talebi

Instagram’daki “Büşü’nün Baskıları” hesabından kızım için isme özel bir beslenme örtüsü sipariş ettim. Kızımın iki ismi olduğu için özellikle “B***” isminin yazılmasını talep ettim ve bunu yazışmalarımızda da açıkça belirttim. Ancak satıcı, bana sormadan kendi inisiyatifiyle diğer ismi olan “H***” ismini basarak ürünü kargoladı.

8 Eylül tarihinde fark ettiğim bu hata nedeniyle ürün kişiselleştirmesi tamamen yanlış olmuş durumda ve gönderilen ürün benim talebimi karşılamıyor. Satıcı, bu yanlışı düzeltmek için herhangi bir makul çözüm sunmadı.

Yanlış basılan ürünün yerine, üzerinde “Berin” ismi yazan doğru ürünün yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.