to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye üzerinden kişiselleştirilmiş iki adet çocuk hikaye kitabı satın aldım. Toplamda 1.580 TL ödediğim bu ürünlerde ne yazık ki ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kitaplarda kullanılan çizimler, gönderdiğim fotoğraflarla benzerlik taşımadığı gibi, özellikle 8 yaşındaki çocuğum için hazırlanan kitapta beden oranları, yüz ifadesi ve diş görünümü gerçek dışı ve rahatsız edici şekilde çizilmiş. Kişiselleştirilmiş ve çocuklara yönelik bir üründe bu durum benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Alışverişi 3 Şubat’ta gerçekleştirdim ve sorunu fark eder etmez firmaya hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla, üstelik detaylı bir şekilde durumu ilettim. Sipariş numaram 1649 olmasına rağmen, tüm bu yazışmalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üründeki sorun bir yana, iletişimsizlik ve sorumluluk almaktan kaçınan bu yaklaşım da ayrıca problemli.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, çizimlerin çocuklarımın fotoğraflarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesi veya mümkün değilse ücret iadesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hatie.co internet sayfasından yeğenimi sevindirmek için kişiye özel hikaye kitabı siparişi verdim. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş 22 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş öncesinde, basılmadan önce son halini görebilmek için özellikle rica etmiştim ancak herhangi bir onay süreci olmadan direkt olarak ürünü gön...
Hatie.co üzerinden online olarak kişiye özel kitap siparişi verdim. Sipariş verirken sitedeki ve Instagram’daki görsellerde kitap ile fotoğraf uyumu oldukça estetik ve kaliteli görünüyordu. Ancak tarafıma gelen ürün, görsellerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve beklediğim kalitenin çok altınd...
14 Şubat hediyem için 31 Ocak'ta sipariş verdim. İlginizi çekmek istiyorum. Sitede siparişimin tahmini kargoya verilmesi 8 Şubat yazıyordu. Neyse, 7 Şubat'ta siparişimin "paketlemesi yapıldığına" dair tarafıma e-posta atıldı. Ne hikmettir ki siparişim 17 Şubat'ta kargoya verildi. Bu süre boyunca hem...
Pixera Official Instagram hesabı üzerinden Pixera Travel Book siparişi verdim. Ancak bana gönderilen üründe başka bir kişiye ait fotoğraflar basılmıştı. Bu durumu firmaya ilettiğimde, ürünün düzeltilip tekrar gönderileceği söylendi. Fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen, istediğim ürün hâlâ elime u...
Yorumlar