Kişiye Özel Hikaye Kitabında Fotoğrafla Uyuşmayan Karakter Ve Onaysız Gönderim

Hatie.co internet sayfasından yeğenimi sevindirmek için kişiye özel hikaye kitabı siparişi verdim. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş 22 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş öncesinde, basılmadan önce son halini görebilmek için özellikle rica etmiştim ancak herhangi bir onay süreci olmadan direkt olarak ürünü gönderdiler.

Gelen kitabı görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kitaptaki karakterin, gönderdiğimiz çocuk fotoğrafıyla hiçbir benzerliği yok, çocukla alakası olmayan, tamamen farklı bir karakter kullanılmış. Sadece ismine hikaye yazılmış, ancak görsel olarak yeğenimin fotoğrafıyla hiçbir uyum bulunmuyor. Oysa Instagram sayfalarındaki paylaşımlarında, çocuğun fotoğrafından yola çıkarak hikaye karakteri oluşturduklarını ve çocuğa çok benzediğini gösteren örnekler paylaştıkları için güvenip sipariş vermiştim. Bu sebeple sayfanın tanıtımının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için kendilerine mesaj yazdığımda ise yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ürün, kargo takip numarasından hemen tek isimli firma adıyla gönderilmiş.

Yeğenimi mutlu etmek için verdiğim bu siparişin bu şekilde sonuçlanmasını istemezdim. Çocuğun fotoğrafına uygun şekilde, gerçekten benzer bir karakterle kitabın yeniden basılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.