Yanlış Basılmış Ve Mühürü Eksik Davetiyeler İçin Hatasız Yeniden Basım Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Davetiye Hanem adlı firmadan zarflı davetiye siparişi verdik. Siparişimiz sabah elimize ulaştı, akşam kutuyu açıp kontrol ettiğimizde hem yazım yanlışı olduğunu hem de mühürün hiç gönderilmediğini fark ettik. Bu nedenle davetiyeleri şu an kesinlikle kullanamıyoruz.

Hemen firmaya ulaşıp yazım hatasının ve eksik ürünün düzeltilmesini istedik. Buna rağmen “Siz onayladınız” denilerek sorumluluk kabul edilmedi, sonrasında da mesajlarımıza, aramalarımıza cevap verilmedi. Ne düzeltilme yapıldı ne de eksik mühür gönderildi, müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini gördük.

Yanlış basılan ve eksik gelen bu davetiyelerin, ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve hatasız şekilde yeniden basılarak tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.