Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

1 Ekim’den önce busraorhan.co adlı giyim mağazasından Shopier üzerinden havale ile siyah bir gömlek siparişi verdim. Siparişimin ardından bana herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen yalnızca iki kez dönüş alabildim. Her seferinde siparişimin üretimde olduğu, daha sonra ise üretimin bittiği ve kargonun çıkışının yapılacağı söylendi. Ancak bu açıklamaların üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala kargom gönderilmedi ve tekrar yazmama rağmen yanıt alamıyorum.

Siparişim için 1600 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Kocaeli. Siparişimin bir an önce gönderilmesini, aksi takdirde ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte bana net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.