to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Geciktiriliyor
Busraorhan Instagram hesabı üzerinden siyah tüylü bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 529LX4534A) ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca firmaya defalarca ulaştım; her seferinde kargoya verildiği söylendi fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise ürünün henüz kargoya verilmediği belirtildi. Ücret iadesi talep ettiğimde ise teknik sorunlar nedeniyle 7-14 gün sürebileceği söylenerek sürekli geçiştirildim.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin teslim sürecinde yaşanan gecikmeden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve sizin yaşadığınız bu aksaklık, ekibimiz tarafından dikkatle incelenmiş ve gerekli önlemler alınmıştır. Ayrıca iade talebiniz tarafımızca onaylanmış olup, ödemeniz 13 Eylül 2025 tarihinde hesabınıza yansımıştır. İşlem referans numaranız: 525233484184. Ödemenizin hesabınıza sorunsuz şekilde yansıdığını bilmenizi isteriz. Alışverişlerinizin her zaman keyifli ve sorunsuz olmasını diler, gelecek siparişlerinizde memnuniyetinizi ön planda tutarak yanınızda olmayı sürdürmeyi taahhüt ederiz. Busraorhan Destek Ekibi
