Geri Gönderilen Ürün İçin 1.619,82 TL İade Hâlâ Gelmedi

31.05.2026 tarihinde B**** D******** mağazasının internet sitesinden 266GS1993Q numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış adres sebebiyle kargo bana hiç teslim edilmeden ürün 06.06.2026 tarihinde mağazaya geri gönderilip teslim edildi. Ürün mağazaya ulaşmasına rağmen 1.619,82 TL tutarındaki para iadem hala tarafıma yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, başlangıçta 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Daha sonraki yazışmalarda ise “yarın yatar” gibi net olmayan, oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim ve gecikmenin sebebine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ödememi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ürün zaten mağazanıza teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 1.619,82 TL’lik tutarımın, banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.