to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2024 Cuma günü 11.45 BURULAŞ otobüsüyle Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Bursa'ya seyahat ettim. Tam Cuma namazı saatinde otogara vardık. Cuma namazı kılmak için mescide yöneldiğimde Cuma namazının kılınmadığını gördüm. Bu konuda bir çalışmanız olacak mı?
O** g**. Bilet değişikliği yaptım. 16.11.2024 tarihinde almıştım, 19.11.2024 tarihine değişiklik yaptım. Sefer değişikliği iptali ne zaman para iadesi yapılacak? Kaç günde? Biz kime ulaşabiliriz bilgi almak için? 85085099**iletişim numarasını aradım, cevap alamadım.
Demirtaş takı H1 otobüsleri duraklarda durmadan geçiyor. Lütfen şoförlerinizi uyarın. Söylediğimizde de bize tepki gösteriyorlar. Durakta bekliyorum. Bana şoförün dediği elini kaldır işaret et. Ben zaten H1 durağında bekliyorum. Taksi mi bu elimi kaldırıp dur diyeceğim.
16 alb 511 belediye otobüsü durağın gerisinde durup durağa geldiğinde durmadan transit geçti. Çekirge Meydan durağı Heykel yönü saat 10 32 de. Şoför arkadaş elinde cep telefonu ile konuşuyordu durağı transit geçti. Bu konuda arkadaşları uyarabilirseniz çok memnun olurum
14 Kasım 22:05-22:07 saatleri arasında paşa çiftliği metro istasyonunda şehir dışından gelen arkadaşım kredi kartı ile ikimizi de turnikeden geçirdiği halde, güvenlik görevlisi hanımefendi bizi arkadan durdurup birimizin kart basamadığını söyledi. Kredi kartından işlemi gösterdik, arkadaşıma mahcup ...
0490 5C2A D275 80 numaralı kartımı bulamıyorum. Kaybettiğimden emin değilim. Bulunup seyahat ofislerine verildiyse bilgi verebilir misiniz? Ona göre gidip yeni kartımı çıkartacağım, eğer bulunmadıysa kartım bende değil ve başka kişi kullanırsa benim mesuliyetim de değil beyan ederim.
İyi akşamlar. Bursa Odunluk Metro Kestel tarafındaki peron inanılmaz kalabalık, metroların seyri ise yetersiz kalmış durumda. Genç bir kadın olarak zaten kış saati uygulamasından muzdaribiz, bir de böyle kalabalık olunca gelen metroya binemiyoruz bile, o da kalabalık. Eve gidişimiz epey geç oluyor. ...
0475 A02A D275 80 numaralı Bursakart mobil üzerinden 09.11.2024 tarihinde, aylık öğrenci kart vizesi yenileme işlemi yapmak için tıkladığımda hep aynı yazı yazıyor. Geçen yıl vizemi de yine mobilden yapmıştım ama bu kez yapamıyorum. Buna çözebilir misiniz?
Dün akşam Bursakart'a ait aylık abonman ödemesi yaptım. Sabah kartı kullanmak istediğimde bakiye yetersiz hatası verdi. Aradım, kayıt oluşturdum. Sabah bana verilmeyen bilgi, akşam saatlerinde tekrar aradığımda 1 ile 10 gün arası beklemem gerektiği söylendi. Ben 10 gün para vererek gitmek zorunda mı...
Bursa kart uygulamasından Bursa kartıma online para attım. Bir gündür bekleyen bakiye yazıyor. Kartımı okutunca yetersiz bakiye diyor. İnsanlardan kar...
Bursakart mobil uygulaması, kartımın seri numarasını kabul etmediği için kartımı sisteme kaydedip online işlem yapamıyorum. Her zaman müsait olup dolum noktalarına gidemiyorum maalesef. Seri no: 09C7F0282533006 En kısa zamanda desteğinizi rica ederim, iyi çalışmalar diliyorum.
Merhaba 13.11.2024 tarihine 2 Bursa Terminal-SAW biletimi 10.11.2024 tarihinde iptal ettim. PNR-GET543107 İptal ve ücret iadesi ile ilgili herhangi bir dönüş bir mesaj almadım. Ne zaman geri yatırılır bununla ilgili bilgilendirme yapabilirseniz sevinirim. İyi günler.
"Teşekkürler"
"Temsilci tarafımı arayarak bilgi verdi açıköğretim öğrencileri vizeleme online olarak olmuyormuş başvuru ofisine gitmem gerektiğini söylediler. Teşekkürler…"
Öğrenci bu kartım vizeleme yapamıyorum. Öğrenci olmama rağmen öğrenci kartımdan tam ücret alınıyor vizelere yaparken bu kart vizelere için uygun değil...
Bursakart kartıma 50 TL lik yükleme yaptım fakat bekleyen bakiye olarak sistemde görünüyor. Yükleme gerçekleşmiyor. Kart numaram 046D 9AFA 7768 80 Banka hesabımdan düştü fakat karta yüklenmedi. Gerekli geri dönüşün yapılmasını istiyorum. İşlem tarihi : 10/11/2024 İşlem saati : 17.59
10.11.2024 saat 18.00’da 16 moo 238 plakalı B41B BURULAŞ otobüsünüzde yolcu olarak seyahat etmekteydim. Muradiye 5 durağında inmek için otobüsün durmasını bekledim. Yanımda 85 yaşında dedem bulunuyordu ve onun inmesi daha zor olduğundan dolayı, durağa geldiğimizde otobüs durdu ve hızla devam etti. İ...
045C 82EA 7A67 80 numaralı Bursakart mezun öğrenci abonmana sahibim fakat uygulama üzerinden online abonman yükleme sırasında vize bitiş tarihi 8.11.2024'den sonra yapılabilir diyor süresi bitmiş olmasına rağmen abonman kartımı yenileyemiyorum sorunu çözerseniz sevinirim
Bursakart uygulamasında abonman yüklemem gerekiyor. 4 Kasım öğrenci vizem bitti ama hala "vize bitiş tarihinden sonra bu işleme devam edebilirsiniz" diyor vizem bitmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Altı gün oldu hala aynı hiçbir şekilde düzelmedi
BURULAŞ uygulamasından BURULAŞ kartıma para yükledim ama bakiye gözükmüyor. Bakiyemi sorguladığımda hâlâ eski bakiye gözüküyor. Baktığımda ise beklenen bakiye uyarısı alıyorum ama ödediğim kartımdan para çekilmiş durumda. Ne zaman yüklenecek bilmiyorum. Yetkililerin ilgilenmesini istiyorum.
2-U Mudanya Üniversite yönündeki otobüs, cumartesi günü kalkış saatlerinde kalkmayıp duraklarda insanların beklemesine rağmen gelmiyor. Saatinde gelmeyi geçtim, otobüs hiç gelmiyor ama o saatte sefer görünüyor. İnsanlar zor durumda kalıyor. İlgilenilmesi gereken bir durum, çok kötü.
Bursa kartıma app üzerinden 100 TL yükledim. Yüklenmedi ve kredi kartımdan para çekilmiş gözüküyor. Bekleyen işlem olarak gözüküyor. Otobüs kullanamıyorum. Konuyla alakalı hemen geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
0414 6F92 **** 80 numaralı Bursa kartıma 70₺ bakiye yüklediğim ve kartımdan çekildiği halde bekleyen bakiye olarak gözüküyor. Şikayetime kısa sürede dönüş yapılmasını, bakiyemin yüklenmesini arz ediyorum. #bursakartmobil #BURULAŞ
Bukart'ımda 100TL para bulunmaktadır ve kartım kırıldığı için kullanamıyorum. Kartımdaki paranın iadesini veya başka bir Bukart'a aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hangi BURULAŞ istasyonlarından aktarma yapabileceğim konusunda bilgi verirseniz memnun olurum. En kısa sürede dönüş yapmanızı rica ed...
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.