to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Gürsu durağından metroya binmek isterken, elektrikli scooterımla turnikelerden geçmeme bir kadın güvenlik görevlisi tarafından izin verilmedi ve 'yoğun saatte alamayız' denilerek engellendim.
Aynı hatta ve farklı saatlerde daha önce elektrikli scooter ile defalarca metro kullandım ve diğer güvenlik görevlileri hiçbir sorun çıkarmadı. Sadece bu görevli her seferinde almamaya çalışıyor, diğer personel ise herhangi bir itirazda bulunmuyor. Bu durum hem kafa karışıklığına hem de mağduriyete yol açıyor.
BURULAŞ’tan elektrikli scooter ile metroya biniş konusunda net ve yazılı bir kuralın kamuya açık şekilde açıklanmasını ve tüm güvenlik personelinin bu kurala göre aynı uygulamayı yapmasını talep ediyorum. Farklı personellerin farklı şekilde davranması nedeniyle yaşanan bu tutarsızlığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.
03.02.2025 tarihinde saat 08.13 de Arabayatağı metro istasyonunda, büfe tarafındaki güvenliğinizden şikayetçiyim. Mobil uygulama yapıyorsunuz, uygulamanız ya çalışmıyor ya 2 kere çekiyor. Saçma sapan yazılımınız var. Kimler yapıyor bu uygulama yazılımlarını bilmiyorum artık. Bursaray'a binmeden önce...
13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa Korupark Metro İstasyonu’nda işe gitmek üzereyken cüzdanımı ve tüm kartlarımı arabada unuttuğumu fark ettim. O an üzerimde hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir ürün veya kart yoktu. Güvenliğe durumu açıklayarak, gerekirse not alınmasını ve ertesi gün ik...
13 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.00 civarında, Bursa Brulaş’a ait Hamitler Fethiye İstasyonu’nda Volta marka elektrikli bisikletimle metroya binmek istedim. 61 yaşındayım ve bacaklarımda kireçlenme olduğu için yürümekte ciddi zorluk yaşıyorum. Görevli personel, Brulaş tarafından elektrikli bisiklet...
05.08.2025 tarihinde saat 11:10'da Duaçınarı Metro İstasyonu'ndan metroya bindim. Güvenlik görevlisi, telefonla ilgilendiği için içerideki bölümdeydi. Ben de bebeğim olduğu için mecburen bebek arabası bölümünden geçmek zorunda kaldım. Kartımı basmama rağmen, görevli dikkat etmediği için kart bastığı...
18 Ekim sabahı saat 10:00’da Bursa Terminali’nden Ankara’ya otobüs bileti aldım. Evden eski Bursakart’ımı alıp durağa geldim ancak sistem değişmiş ve kartım geçersiz olmuş. Bunun üzerine BURULAŞ’ı aradım, bana kartımı bir ücret karşılığında değiştirerek yeni kart almam gerektiği söylendi. Ancak bile...
Yorumlar