to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde bbbus web sitesi üzerinden aldığım İstanbul Sabiha Gökçen – Bursa biletiyle ilgili iptal işlemi yapmak istedim. Aracın kalkışına son 5 dakika içerisine girmeden bileti iptal etmem gerektiğini, aksi takdirde tam ücretin alınacağını biliyordum. Bu nedenle son 8 dakikalık dilimdeyken bileti iptal etme sayfasını açtım. Ancak sistem, basmam gereken butonu 5 dakika sonra, yani iade hakkımın kesileceği zamandan sonra gösterdiği için iade hakkımı kabul etmedi. Resmen bileti iade edememek üzere beklemiş oldum. Bu nedenle tam ücret olan 565 TL, binemediğim otobüs seferi için harcanmış oldu. Şu anda bile iptal etmeye çalışsam aynı sorun devam ediyor; sistem yine 5 dakika gecikmeyle yanıt veriyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. PNR kodum: HUQ719934.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bbustan üzerinden 14/09/2025 tarihli Bursa–Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahı için önce 07:00, ardından gümrükte bekleyeceğim için 06:00 saatine yeni bir bilet aldım. Ancak 07:00’deki biletimi iptal etmek istediğimde hem uygulamada hem de web sitesinde 'Böyle bir bilet yok' hatası alıyorum. Oysa bil...
9 Ekim 2025 tarihinde bbbus firmasının 17.00 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Bursa seferi için Obilet üzerinden 565 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde araçların 15 dakika yolcu beklediğini bildiğim için, 10 dakika gecikmiş olmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti. Bu nedenle mağdur oldum...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Bursa hattında BURULAŞ BBBUS ile seyahat etmek üzere aldığım IMT034605 numaralı biletimi, uçak rötarı nedeniyle kullanamadım. Bilet iadesi talep etmedim, sadece boş olan başka bir sefere mevcut biletimin aktarılmasını rica ettim. Ancak gişe görevl...
26 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden BBBus otobüs firması ile Bursa Otogarı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı'na bilet aldım. Bileti aynı gün içerisinde iptal ettim ve iade ücretinin 1-7 iş günü içerisinde yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak 7 iş gününü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yatırılma...
20 Ekim saat 21:00 için Bbbus üzerinden Sabiha Gökçen - Bursa hattına kredi kartımla 565 TL’lik bilet aldım. Uçağımın rötar yapması nedeniyle biletimi değiştirmek istedim ancak işlemin sadece gişe üzerinden yapılabileceği söylendi. Havaalanında bu işlemi gerçekleştiremeyince yeniden bilet almak zoru...
Yorumlar