Bursakart’ıma Yüklediğim Ve Aktarılan Bakiye Kartımda Görünmüyor

06.11.2025 tarihinde saat 16:23’te Şehreküstü Metro İstasyonu’ndaki otomat üzerinden yeni değişim Bursakart’ıma 100 TL nakit yükleme yaptım. Ayrıca, eski kartımda bulunan 31 TL bakiyenin de yeni kartıma aktarılması gerekiyordu. Ancak hem yüklediğim 100 TL, hem de eski kartımdan aktarılması gereken 31 TL yeni kartımda görünmüyor; toplamda 131 TL bakiyem eksik. Kartımın numarası: 045a 876a 5414 90’dır.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kartımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmamaktadır; kartımı yeni değiştirdim ve ilk kez kullanıyorum. Eskisinde de 31.10 TL vardı, yenisine aktarıldı ama kartta görünmüyor.

Toplam 131.10 TL bakiyemin en kısa sürede kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.