to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Hamitler Fethiye İstasyonu’nda iki adet Bursa Kart’ımı rutin kart değişimi için teslim ettim. Eski kartlarımda toplamda 170 TL ve 70 TL bakiye bulunuyordu. Yeni kartlar için toplamda 100 TL kart değişim ücreti alındı. Ancak, eski kartlarımdaki bakiyeler yeni kartlara aktarılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadan sadece fiş verildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Kart numaram: 36157938534665220.
Toplamda 240 TL bakiyem ve 100 TL değişim ücretim mağduriyetime neden oldu. Eski kartlardaki bakiyemin yeni kartlara aktarılmasını ve alınan değişim ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık bir hafta–on gün önce Hamitler Fethiye Metro İstasyonu kart bürosunda kendi kartımın değişimini yaptırdım. Eski kartımdaki 130 TL bakiyenin yeni karta aktarıldığını söylediler, ancak uygulamadan kontrol ettiğimde bakiyemin sıfır olduğunu gördüm. O işlem sırasında fişi attığım için ispatlaya...
17.09.2025 tarihinde saat 09:14-09:15 arasında Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali'indeki 92 numaralı gişede iki adet eski bursakart'ımı teslim ederek yeni kartlarımı aldım. Gişeden aldığım fişte bakiyelerimin yeni kartlara aktarıldığı belirtilmişti. Ancak eve gelip bursakart mobil uygulamasından k...
29 Ağustos tarihinde Bursa Uludağ Üniversitesi istasyonundaki seyahat kartları biriminde oğlumun öğrenci kartını (son 4 hane: 7580) ve kendi tam kartımı (son 4 hane: 7480) yeni sisteme uygun şekilde yeniledik. Ancak eski kartlarımızdaki bakiyeler yeni kartlarımıza aktarılmadı. Oğlumun kartında yakla...
11/09/2025 tarihinde Arabayatağı’ndaki kart yükleme aracı üzerinden tam BursaKart’ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Kart numaram: 2C3150A4747418. Ancak işlem sonrasında bakiyem artmadı ve yüklenen tutar kartıma yansımadı. Yükleme sonrası kartımı okutmayı ya da başka bir işlem yapmayı denemedim. Şu a...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:09’da Kestel İstasyonu’nda Bursakart yenileme işlemi yaptırdım. 041859eabd1390 numaralı kartımda işlem sırasında 133 TL bakiye görünüyordu ve 50 TL yenileme kart ücreti ödedim. Ancak hem BURULAŞ internet sitesi hem de uygulaması üzerinden yaptığım bakiye sorgulamaları...
Yorumlar