to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: Bursakart (Öğrenci kart)
Sorun:
Bursakart’ımı mobil uygulamaya eklemeye çalıştığımda “Bu kart başka hesaba kayıtlı” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartı uygulamada kullanamıyorum.
Denediğim adımlar:
Herhangi bir destek kanalına başvurmadım; uygulama içinde ekleme sürecini tamamlamaya çalıştım ancak hata devam ediyor.
Beklentim:
Kartımın mevcut hesabıma sorunsuz şekilde eklenmesini ve “başka hesaba kayıtlı” durumunun kaldırılmasını istiyorum.
Bilgi:
- Kart türü: Öğrenci
- Sorunun süresi: 1 ay
Kısa sürede dönüş yapılarak gerekli eşleştirme/hesap güncelleme işlemlerinin yapılmasını rica ederim.
Bursakart mobil uygulamasında tam kişiselleştirilmiş kartımı eklemek istediğimde, “Bu kart başka hesaba tanımlıdır” şeklinde uyarı alıyorum. Hem kendi kartım bölümünden hem de diğer kartlar bölümünden denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Sadece işlem makinesi ve gişeden bakiye yükleyebiliyorum, ...
Merhaba. Bursakart ımı dijitalleştirme kapsamında yeniledim. 01.08.2025 tarihinde ilk kullanıma sunulan gün yeniledim. Kartımı bursakart mobil uygulamasına ekleyemiyorum. "Eklemeye çalıştığınız kart başkası adına tanımlıdır" diyor. Ancak kart benim adıma. Diğer kartlar sekmesine başkasının kartı ola...
Bugün Hamitler Metro İstasyonu'nda öğrenci Bursakartımı değiştirdim. Kartımı Bursakart mobil uygulamasına eklemeye çalıştığımda, kartımın başka bir hesapta kayıtlı olduğu şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa kartımı bugün yeni aldım ve daha önce hiçbir hesaba tanımlamadım. Kart numaramın son 4 hanesi: ...
Bursakart mobil uygulamasında hem tam hem de öğrenci kartı kullanıcısıyım. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum ve numara güncellemesi yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Eski numaram artık kullanımda olmadığı için kodu alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu neden...
Yorumlar