to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart Bakiyem Neden Aktarılmıyor?
BURULAŞ'a ait 045D174AD86480 numaralı kartıma para yükledim. Para başarılı bir şekilde yüklendiği belirtilmiş. Karttan para çekilmiş olmasına rağmen bakiye gözükmüyor. Ancak işlemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala Bursakart uygulamasında para hesabıma aktarılmamış ve "bekleyen bakiye" olarak görünmektedir. Bakiyenin karta aktarılması hususunda gereğini arz ederim.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1968547 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Şikayetim ile ilgili ne bir geri dönüş oldu ne de para hesabıma aktarılmış.
Değerli Yolcumuz 1968547 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Bildiriminize istinaden yapılan incelemede online yükleme talimatınızın başarılı bir şekilde oluşturulduğu ve bakiyenizin kart okutma cihazına aktarıldığı tespit edilmiştir. Bursakart ulaşım kartına yapılan online yüklemelerde, ödeme işlemi gerçekleştikten sonra 15 dakika beklemeniz gerekmektedir. Bu sürenin sonunda kartınız otomatik olarak araçta kullanıma hazır hale gelecektir. Bakiye yükleme işlemi, yükleme talimatı olduğu için kartınızı araçta kullanmadığınız süre boyunca kart bakiyesinde "bekleyen bakiye" olarak gözükür. Bursakartınızı otobüslerde bulunan kart okuyucuya veya istasyon turnikelerine okutmanız halinde online yükleme talimatınızın kartınıza yansıyacağını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
