Burset Mimarlık Hayal Kırıklığı Oldu

Burset Mimarlık’tan Aldığımız Hizmetin Ardından Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı!

Balıkesir Altınoluk’ta yer alan Verde Blu Bungalow Otelimizin restoran kısmı için büyük bir titizlikle cam sistemleri araştırması yaptık. Amacımız; hem estetik hem de işlevsel bir çözümle misafirlerimize Konfor sunmaktı. Bu süreçte Burset Mimarlık isimli firma ile yollarımız kesişti. Pergole ve giyotin sistemli 48 Adet cam için anlaşma yaptık. Bu camların 20 tanesinde ağır bir buharlaşma ve kirlilik sorunu oluştu. Ancak, ne yazık ki bu tercihimiz otelimiz adına ciddi bir pişmanlığa dönüştü.

Camlar takıldıktan kısa süre sonra, cam içlerinde yoğun buharlaşma ve nemlenme sorunları baş gösterdi. Üstelik bu camlar iddia edildiği gibi yalıtımlı ve kaliteli olmaktan çok uzaktı. Görsel olarak da estetikten uzaklaşan bu durum, özellikle kış aylarında hem manzarayı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi.

Burset Mimarlık yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştık. İlk etapta camların değiştirileceğini söylediler, “ürünün arkasındayız” dediler. Ancak aradan geçen iki yıl içinde hiçbir adım atılmadı. Bugün gelinen noktada ne telefonlarımıza yanıt veren var, ne de ilgilenen bir muhatap kalmış durumda.

Biz buradan açıkça sesleniyoruz:
Böylesine sorumsuz, müşteriye değer vermeyen, sattığı ürünün arkasında durmayan bir firmayla hayatımız boyunca karşılaşmadık. Cam sistemlerinde “kalite” adı altında sundukları ürünler, ne yazık ki sadece birer vitrin. Sorun yaşandığında ortada kimse yok!

Verdiğiniz para, zaman ve beklentileriniz heba olabilir.
Mimarlık ve yapı sektöründe güven çok kıymetlidir, ancak Burset Mimarlık bizim için bu güveni tamamen sarsmıştır.

Verde Blu Ailesi olarak hem yaşadığımız mağduriyeti duyurmak hem de benzer durumu başka işletmelerin yaşamaması adına bu yazıyı kamuoyuyla paylaşıyoruz.