Teslimatı Geciken 700. Yıl Fetih Forması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

9 Mayıs tarihinde Bursa Store’un internet sitesinden 700. Yıl Fetih forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.300 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 442Sa2423A. Ürünün en geç 20 Haziran’a kadar elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla aradım ancak ya telefonlar açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Mail attım, ayrıca internet sayfası üzerinden müşteri destek talebi oluşturdum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım formanın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.