to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi İçin Yanıt Alınamıyor
16.06 tarihinde Bursastore üzerinden bir forma siparişi verdim, ancak yurt dışına çıkacağım tarihe kadar teslimatın yetişmeyeceğini fark ettiğim için 17.06 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal sırasında da özellikle notlara, yurt dışına çıkacağımı ve ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini belirttim.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iade için banka hesap bilgilerimi de ilettim. Toplam 7.161,00 TL tutarındaki siparişimin numarası 873MB2235J’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve ödeme hâlâ beklemede görünmektedir.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de e-posta ile durumu ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödemenin durumuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de iadenin ne zaman gerçekleşeceği söylendi.
Yurt dışına çıkmadan önce iademin yapılmasını bekliyordum, ancak şu anda hâlâ sonuç alamadım. 7.161,00 TL tutarındaki siparişimin iadesinin acilen banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
