to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyor, Ücret İadesi İçin Mağdur Oluyorum
13 Eylül’de Bursastore internet sitesinden 2025-2026 sezonu taraftar forması siparişi verdim (Sipariş No: 774JP5788D). Ürün 15 Eylül’de elime ulaştı fakat beden uygun olmadığı için iade etmek istedim. Siteden iade talebi oluşturmama, ki ilk aldığımda yapmıştım ama hiçbir şekilde sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve iade işlemi başlatamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 2.335,59 TL olarak yaptım. Ürünü iade edip ücret iadesi almak istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 gün oldu ne ben ulaşabildim ne de karşı taraftan bir haber geldi bunun sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak durumunda kaldım. Mağduriyetim asla giderilmedi takımımın sonuna kadar arkasındayım fakat mağazacılık konusundaki bu amatörlüğü bir daha kolayca affedebilir miyim emin değilim.
