Siparişimin İadesi Yapılmıyor İletişim Yok Mağduriyet Yaşıyorum

16.09.2025 tarihinde Bursastore üzerinden nb 2025-2026 siyah forma siparişi verdim (Sipariş No: 522VI5889H). Siparişimi hesap kartımla ödedim ve KDV ile kargo ücreti dahil toplam 2.078,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek ve gerekirse iptal edip ücret iadesi almak için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ayrıca Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım. Tüm bu girişimlerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgilendirilmedim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu durumdan dolayı fazlasıyla mağdur oldum.

Artık siparişimin kargoya verilmesini istemiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bursa’dan Kemalpaşa’ya bir kargonun bu kadar gecikmesi ve iletişim eksikliği kabul edilemez.