Bursastore'da Uzun Süreli Sipariş İptali Ve İade Sorunu

06.06.2025 tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Süre çok uzadığı için siparişi iptal ettim ancak bu kez de ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi ve üzerinden yine yaklaşık bir ay geçti.

Ürünümü zamanında alamadığım gibi, iptal sonrasında da paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, telefonların açılmaması sebebiyle sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.

Hem ürünü alamayıp hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.