to read complaints and reviews, or file yours.Bursastore'da Uzun Süreli Sipariş İptali Ve İade Sorunu
06.06.2025 tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Süre çok uzadığı için siparişi iptal ettim ancak bu kez de ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi ve üzerinden yine yaklaşık bir ay geçti.
Ürünümü zamanında alamadığım gibi, iptal sonrasında da paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, telefonların açılmaması sebebiyle sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
Hem ürünü alamayıp hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bursastore internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde 415OT5318N numaralı sipariş ile 100. Yıl formasını 2.523 TL tutarında banka/kredi kartı ile satın aldım. Ürün uzun süre elime ulaşmadığı için, üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra siparişimi iptal ettim. İptal üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem ürünümden oldum hem de paramı geri alamadım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 2.523 TL’lik tutarımın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip iade sürecini hızlandırmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
Ne forma teslimi yapıyorlar ne bir açıklama ne de para iadesi konusunda asla ilgili değiller