Bursastore’da Sipariş Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Bursastore internet sitesi üzerinden 7 Mayıs tarihinde 2.073 TL tutarında kredi kartı ile forma siparişi verdim. Bugün 17.06 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ederek sisteme giriş yapmaya çalıştım ancak şifre yenileme işlemi çalışmıyor. Bu yüzden hesabıma giriş yapamıyor, sipariş durumumu da takip edemiyorum.

Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ya meşgul çalıyor ya da uzun süre çalmasına rağmen kimse telefonu açmıyor. Aynı zamanda mail ve Instagram üzerinden de kendilerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geliniyorum.

Hem ödediğim ücret hem de uzun süredir beklediğim forma nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim formanın acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bursastore üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.