Bursastore Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

02.07.2025 tarihinde Bursastore'un online alışveriş sitesinden yeni sezon forma (sipariş no: 664HD2129O) satın aldım. Siparişin üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı.

Sipariş ekranında ürünün stokla veya tedarik süresiyle ilgili herhangi bir bilgi yoktu ve ürün stokta olarak görünmekteydi. Siparişi oluşturduğumdan bu yana Bursastore tarafından yalnızca “sipariş alındı” bilgisi gösteriliyor. Kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo sürecine dair hiçbir hareket olmadı.

Bu süreçte ürünün teslim edilmemesi nedeniyle iki kez mail yoluyla destek istedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürünüm elime ulaşıyor ne de iletişim taleplerim karşılık buluyor.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve iletişim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.