Bursastore'dan Siparişim Aylarca Gecikiyor Ve İletişim Yok

07 Mayıs tarihinde Bursastore internet mağazasından bir adet forma siparişi verdim. Sipariş numaram 634YU6521I ve ödemeyi kredi kartı ile, kargo dahil toplam 2.073 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Bursastore ile iletişime geçtim fakat ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümün gelmemesi hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim formanın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin durumu hakkında açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.