Bursastore’da Kargo Bilgisi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Mayıs ayının ilk haftasında Bursastore’un online sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargonun hangi firma ile gönderildiği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Ürünümün akıbeti tamamen belirsiz durumda ve süreçle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum.

Sipariş numaram 835GX9793W olmasına rağmen, telefonla Bursastore’a ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de bir yetkiliye derdimi anlatabiliyorum.

Sipariş ettiğim formanın bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve hangi kargo firmasıyla, tahmini teslim tarihiyle birlikte süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.