Bursastore Ne Kargo Bilgisine Ulaşabiliyorum Ne De Ürünü Teslim Alabildim

7 Mayıs tarihinde Bursasporstore internet sitesi üzerinden 2XL beden, 2026-2027 sezonu 700. Yıl Fetih forması siparişi verdim. Sipariş numaram 929AU9389B’dir. Sistem üzerinde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Siparişi 7/24 açık olan, sürekli faal bir adrese verdim, bu nedenle gelip bulamama gibi bir ihtimal de yok.

Siparişin hangi kargo firması ile gönderildiği bilgisi de sistemde yer almıyor. Ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de ürünü teslim alabildim. Buna rağmen sipariş durumunun teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bursasporstore müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, hat sürekli meşgul çaldı. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.