Üç Hafta Sonra Da Çözülmeyen Derin Dondurucu Arızası Ve Randevu İhmaliniz

Servisfoni üzerinden yönlendirilen teknik servis, derin dondurucumdaki arızayı 3 hafta önce ana kart değişimi yaparak gidermeye çalıştı ancak arıza aynen devam etti. Cihazım hâlâ düzgün çalışmıyor olmasına rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte servis için 11.160 TL ödeme yaptım. Buna rağmen her aradığımda gün ve saat verip randevu oluşturuyorlar fakat belirtilen gün ve saatte gelmiyorlar. Yaklaşık 3 haftadır bu şekilde oyalanıyorum ve mağduriyetim artarak devam ediyor. Görüştüğüm çağrı merkezi numarası 0850 302 44 46’dır.

Yaşadığım süreç ve tutarsız davranışlar nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Arızanın tamamen giderilmesini, gerekiyorsa tekrar ücretsiz müdahale yapılmasını ve ödediğim yüksek bedelin karşılığının verilmesini, ayrıca randevu verilip gelinmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.